远山谷 发表于 2017-5-23 16:38:06

【陈耀光散文】“小羊“的故事

        她把自己喻为小羊,把我比作山羊大叔。    我知道她这样比喻我们之间的关系,既无贬义也无恶意,完全是出于编故事的需要,因为借着一个自编的寓言故事,她可以委婉地表达自己对工作的想法并一试我的态度。她姓苏,年龄并不小了,但大家习惯叫她小苏。有一天,小苏给我发了个电子邮件,前面是些客套话,什么“尊敬的老总…我童心未泯,给您讲一则小故事…希望再次聆听教诲,得到您的帮助”云云,紧接着的便是她编撰的故事——    一只小羊在山下找青草,找呀找,一直找不到,着急上火的小羊幸运地碰到了慈祥的山羊大叔。山羊大叔告诉它,半山腰的壕沟那边有好大的一片绿草地,就是山路陡峭,不太好走。山羊大叔热情鼓励它说“不用怕,胆大心细一点,你就能越过去。”听了山羊大叔的话,小羊决心上山找草,小羊儿爬呀爬,终于看到了半山腰的绿草地,很是兴奋,激动得咩咩直叫。可是,一道很深的壕沟,把它和绿草地隔开了。小羊走到壕沟边探头一看,“天呐,这么深的一道沟,我怎么过得去呀?”它顿时脑袋“嗡”地一声,脚也软了,很是失望,陷入迷茫……过了好一阵子,小羊儿才返过神从失望中慢慢站起身来。它看着眼前这道深沟,不敢迈步向前,只想掉头回去,回到山下那个家去。山羊大叔,小羊儿的愿望,能实现吗?如若不能,它又该怎么办呢?    不了解情况的人,读完上文也许仍不知所云。我因为几个月前去她们那里搞过调研,熟悉她的情况,当然很明白她给我讲故事的意思。小苏原本做外勤搞销售,但随着企业体制改革,人事关系的变化,陆续丢了一些老客户,而新客户的拓展困难重重,业绩不佳,去年就没完成任务,感觉压力大,又因收入与销售业绩挂钩,完不成任务收入大减,所以大有没“草”吃的危机感。经过几番商量、协调后,总经理室决定把几个年龄偏大、业绩不佳的外勤女职工,根据其能力调整到内勤的不同岗位。小苏因为年纪小一些,会电脑、学东西快,就被安排到柜面工作。坐柜台,考勤严格,常常加班加点,还有许多文件规定、操作规程需要死记硬背、烂熟于心。一个长期搞销售在外跑惯了的人,突然要静下心来,坐着不动,笑迎客户,不出差错,一时的确难以适应。这就是故事中的小羊遇到的“壕沟”了,怕过不去这个坎,就想走回头路,或跟年纪大的王姐一样,去当个仓库管理员,发发单证。    我以为小苏的能力完全可以胜任柜面工作,只是要有个适应过程。人尽其才嘛,能胜任复杂工作,就不应当让她去做保管器物、发放单证的简单劳动,但这需要做通思想工作。于是,我仿照她的沟通方式,当即给她回了一个电子邮件,我说让我来续写“故事”的下篇吧,看看我笔下的小羊儿遇到困难时,会怎么想怎么做。我是这么写的——    小羊于是掉头想往回走,刚迈开腿,突然又停住了脚步,它想:不,我不能回去,我这样回去算个什么呢?要是有羊儿问我怎么回来了,我能说自己没本事、过不了壕沟,吃不到青草吗?这事要是让多嘴的山雀张扬出去,别说狼要耻笑我是个懦夫,就是咱羊儿兄弟、甚至连小兔子都要笑话我是个胆小鬼。再说,山上风光绮丽,花草正香,在这草儿青青的季节里,我还找不到青草果腹,岂不贻笑大方。我决不打退堂鼓、走回头路,我一定要越过那道深沟,去那边吃青草。山羊大叔像是看透了小羊的心事,赞许地对它含笑点头,并向它投去了支持和鼓励的目光。    小苏即回复我:“谢谢!小羊明白回头没有出路,它会跨沟爬坡,奋力向前的。”    我回复鼓励她:“好,迎难而进,勇敢跨过这道坎前面就是芳草地了。山羊大叔在关注着呢,它等候小羊的佳音。”       又过了一些日子,小羊怎么样了?在沟底、在坡上、还是已经冲进了那片绿油油的芳草地......前天,总经理室组织业务质量检查,我来到她所在公司,看见服务大厅墙上的“服务明星”栏内,赫然贴着小苏的彩照。而此刻小苏正在柜面有条不紊地忙着,因为等候办事的客户多,我和她公司的经理没有走近她,而是站在远处,默默地注视着她忙碌的身影。过了一会儿,她的经理满意地点点头和我相视而笑。




qjhicu 发表于 2017-5-23 17:26:04

王继元 发表于 2017-5-23 23:20:05


学习佳作!点赞问好!

远山谷 发表于 2017-5-25 07:25:13

qjhicu 发表于 2017-5-23 17:26
学习佳作,问好

问好老师,谢谢来读!

lzrhy 发表于 2017-5-25 08:30:40


学习佳作!点赞问好!

远山谷 发表于 2017-5-25 14:01:37

王继元 发表于 2017-5-23 23:20
学习佳作!点赞问好!

问好老师,谢谢鼓励1
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