护士称为天使,神圣的职业。秀秀第一次穿上白大挂,戴上燕尾帽的那天,请具有专业摄影水平的同事,拍了一张人头贴,之后手机、微信、QQ的小挂件全用这张人头贴。
秀秀长得很秀气,两条细细弯弯的月牙型的眉,衬托着左边一只,右边一只圆圆的会说话的大眼睛,她的嘴型不大,鲜红的唇边偏厚,笑起来有酒窝,特别的是酒窝中间,有粒很俏皮的黑痣,显得雅致甜润,美人秀就代替了秀秀的真实名字。
妈妈交待秀秀,要视病人为亲人,微笑服务是护士的脸谱,用你的爱心换取患者的舒心,用你的精心让你的患者感到放心。
一脸天真的秀秀带着妈妈的祝福,迎接实习的一天。
秀秀分配在骨科,来住院的都是行动不便,脚手腰部不利索的病人,秀秀有颗同情心,怎么也笑不起来。
美人秀,你把052号送9号病室。护士长指使说。
是。秀秀接过轮椅,推着慢行,心里想着轮椅上的大哥也就三十多岁,万一落下残疾,那该如何是好,想着想着,心一下子沉下来,脸上布满愁云。
你什么意思,剐起个相,我是来看病的,不是来看你的苦瓜脸。坐在轮椅上的病人,不了解秀秀是在为他发愁。
病人挤兑得秀秀鼻子酸酸的,她努力控制情感,尽力不让泪水流出。秀秀内心很强大,想起妈妈的话:微笑服务是护士的脸谱。
喂,谁是美人秀。挂着盐水瓶的王妮叫喊着,非美人秀打针不可。
秀秀心里产生出从未有个的成就感:病人点名要我,说明我的技术好。秀秀高兴地屁颠、屁颠地来到王妮山床前,微微的笑容犹如刚刚绽放的一朵小花,纯洁可爱。
美人秀,你笑什么,我好笑吗?你耻笑一个病人,我看你品质有问题,笑人前落人后,不就是酒窝里长了粒小痣嘛!得瑟个屁。
这次打击比上次更残酷,笑不是,哭不是,哭笑不得。秀秀哭着问妈妈。
妈妈不急不燥,用教育的口吻对女儿说:人上一百,形形色色,人的兴趣爱好,喜恶哀乐是不同的,所以做护士的人要善于观察,不仅仅有顶着神圣光环的自豪感,更多的是责任。医者,德也,应有慈母心。乖乖,你慢慢去感悟。妈妈说完在秀秀的酒窝上,甜甜地亲了一口。
嗯,妈妈就是妈妈。秀秀用大拇指对着妈妈的大拇指摁了一个印章。
第二天秀秀对一位做完手术的病人说:翻个身,面向我行吗?
病人没有听从秀秀的安排,反而大声吆喝着喊:术后平躺,是医生说的,我凭什么听你的,还要我翻身。
我要检查各种器材是否正常运行,这是我职责。
我只听医生的,医生是权威,护士嘛倒倒尿,打打针,量下体温。翻身可以,必须在医生指导下进行,发生意外你负责!
你误会了,我是在尽一个护士的责任,我没越权。
权,什么权,你有什么资格谈权。患者一声狂吼,震得窗户玻璃有回声。
病室里的病人,一个个目惊口呆,不知发生了什么事。
我要投诉,啥子美人秀,自做主张自作秀,不就是个实习生。
第二天院方组织稽查人员核实医患发生矛盾的原因。
术者喋喋不休地投诉秀秀的失职行为,亢奋的一番演讲,完全具备领导风范,总结性地分析出美人秀错误123,似乎犯有不可饶恕的滔天罪行,足以构成护士非下岗不可。
稽查人员不可能只听一面之辞。
同病室的患者,异口同声地指责术者过分。
有错,也就说沟通不够到位,向患者解释,为什么要翻身利害关系。尽管如此,院方还是要美人秀向术者当面赔理道歉。
秀秀含着泪,怀着一肚子委屈,心不甘,情不愿地说了声“对不起”!
据消息灵通人士发微信通报:该患者下野不久,一直埋怨以前的下属,连个水果也不提来看看曾经的领导。妈的,人走茶凉,一个个狗眼看人低。之所以把怨气泼到美人秀的身上,秀秀当了替罪羊。
秀秀这次哭了,扑在妈妈的怀里哭的好伤心:你的话我全听了,也是这么做的,当个好护士干嘛这么难!
妈妈抚摸着受伤的“小鹿”:哭吧!哭吧!哭出来是种释放。
这时,妈妈的电话响了,响的很及时,她有意回避,又有意让秀秀听见,用的是免提。
老师,你好!
是你哟,打电话与秀秀有关。
报告老师一个好消息,秀秀三个月实习期满,接医务处通知,秀秀被我院正式录用。
哦!辛苦你了,秀秀的录用与你传、帮、带分不开。
笑话我了,你是老护士长,我有几斤几两,能打过你的手掌心,当年你对我身教言教,苦口婆心,长期要我遵守护士诺言:终身纯洁,忠于职守,尽力提高护理专业标准,勿为有损之事,勿取服或故用有害之药,慎守病人及家务之秘密,竭诚协助医师之诊治,务谋病者之福利。
这段话是南丁格尔说的,已录为世界护士誓言,是啊!要当好一个合格的护士,必须要学会包容,不仅了解患者病情,还要熟悉了解患者的内心世界,沟通和理解是对分不开的孪生姐妹。
秀秀从沙发上站起来,冲过去抢过妈妈的手机,大声说:护士长,我懂了。(1,818字)
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