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在我做销售期间，曾遇到一个人，他的一番言论打开了我的思维，让我认识到不同世界的人。 因为商品质量问题，我们之间有一番深入的探讨。 他问我什么是保证，对于一贯认死理的我来说，自然而然的回答"保证就是保证"，然而，他却有不同的见解，深深刺激到惯性思维的我。 他说，很多顾客购物时习惯性的向经营商家询问要保证，尤其是对于商品的保质期和保质范围，就算是日常用的小商品，总有很大一部分顾客习惯性、口头禅似的问"保不保质量"，"这鞋子不会开胶吧？"、"能不能穿一年啊？"基本类似于"你的瓜甜不甜"，他说凡是口头上这样询问的基本上都是傻瓜，他直言不讳的观点，一句话忽然触动心弦，觉得他说的其实也挺有道理。 你想，当遇到这些问题的时候，哪一个被问到的出售商品者会说瓜不甜呢！而且，你不得不思考，遇到此类问题，商家的回答往往是不一样的，只不过满足了顾客的心理需求，达到成交。相要商品保一年，当然可以，甚至还可以保证两年，但是所有商品的保质单都会有使用方法，很多人只是注意到自己的要求，并且只是死死的扣住自己所要求的那一点，不注意保质的前提是什么，往往注重了自己的需求，而忽略了全面又合理的思维原则，而商家和经营者是傻子吗！等到问题出来，即便这些人拿着商品找上门去，对不起！伤害的还是他们自己。商家会说没有按照保质单上的使用方法操作，肯定是不能保质量的，如果是口头应允，往往会遭到反问，"就这么便宜的货还要保一年两年？也不想想，就那几个钱，能买到好东西！"而这个人却更是奇葩的回答"购买商品时我是回答了，说了可以，但我并没有说可以什么，什么可以，所有的想法都是你自己想的说的。"说完他又补了一句，"就算那时候我说了，但现在不保了，咋滴！""你问商品好不好，当然回答肯定好，卖瓜的谁会说瓜不甜，换你也会！"傻了吧！真令人惊讶不已。 他还说，就算是商品出了问题，也只有百分三十的顾客会拿去找商家，就这么点几率，一般人又都怕麻烦，现在生活节奏又快，大部分人每天忙忙碌碌，时间更金贵，能有几个人花费时间，有精力为此专程跑一趟，最终不过是不了了之。 这对于一直战战兢兢，在面对如此问题时不敢欺瞒顾客，一句谎言也不能说的人简直就是晴天霹雳！这人的想法真牛！我不得不服，原来人与人的思想差别如此之大，我只能自愧弗如了！ "我是说了，但现在不保！"我觉得，这句话简直就是他的至理名言一样，感叹世间的人，真的不一样！ 联系到日常种种，联系到现代人的种种、友情、亲情，越来越不稳定的恋爱婚姻，越是想要对方保证的越会输得很惨，说白了往往不是对方的问题，而是如此固执己见者自己的偏执，也许恰好你就遇到了给你满意的人，可结局会让你清醒！ 真理不是你的执念，幸福是你遇到的人品！ 无论交友，还是婚姻，理清自己，走出偏执的误区，这个世界没错，错的是心理偏执，人品才是最大的保证！
《西部文学》执行主编：郭忙龙
一支笔墨写人生，诗路花语渡红尘
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